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腾博会官网2016年度质量信用报告

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企业质量信用报告

2016年12月25日

前言

一、体例规范

（1）内容客观性声明：

公司本着“创立价值、造福社会，为客户提供价值、为消费者提供定心满意的食品，打造员工谋生、谋事、配合创业，取得自我生长，实现人生梦想，投资者取得较好回报的劳资双赢平台”的企业使命，“老实守信，一诺千钧、相助共赢，利己利人、同心协力，共筑梦想、立异进取，一流精神”的焦点价值观，依法经营、科学生长、情况�；ぁ⒔谀芗跖拧⒛采⒅鞴酥辽稀⒅柿康谝�，为使社会各界了解腾博会官网的社会责任的理念和事情开展情况，听取各界意见，接受社会监督，革新事情。体例2016年度企业质量信用报告。

（2）报告组织规模：

腾博会官网

（3）报告时间规模：

2016年1月1日至2016年12月31日。

（4）报告数据说明：

本报告数据来自公司内部统计。

（5）报告宣布周期：

腾博会官网质量信用报告为年度报告。

二、总经理致辞

我们是一流的企业。一流的企业不但出一流的业绩和一流的人才，并且出一流的文化。在近十年生长历程的乐成经验所总结的理论精华指引下，我们用“精诚、精湛、精细、精品”的开拓立异精神一次次把腾博会官网的事业推向前进，创立一流的产品，提供一流的效劳，培育一流的品牌，赢得了一流的信誉和口碑。这是我们配合拥有的一笔巨大而名贵的资产，也是我们提供最优质产品和最具个性化效劳的充裕信心和坚定决心之所在。

在新的历史时期，我们包管严格凭据ISO9001质量治理体系要求，严格程序，科学生产，做到产品优异，老实守信，效劳一流。

三、企业简介

腾博会官网建立于2008年3月28日，地处“黄蓝两区”焦点区域，滨州市沾化县城东工业园，占地面积80851平方米，是一家集肉鸡鸭养殖、支解加工、肉制品深加工于一体的大型企业。公司注册资本5668万元，总资产2亿元，现有职工1200人，其中种种专业技术人员150人。公司建有10000平方米车间两座，肉鸡鸭加工流水线两条，日速冻300吨、冷藏3500吨冷库一座。日屠宰肉食鸡8万只，肉食鸭5万只，年生产鲜、冻禽肉制品10万吨，“腾博会官网”牌鲜、冻禽肉制品销往北京、天津、南京、武汉、杭州、上海、福州等大中都会。

腾博会官网公司，经过9年多风雨，靠着腾博会官网人的远见卓识、团结拼搏、艰苦创业、不绝进取的精神，在食品行业中开拓出一片自己的天地，“腾博会官网”品牌享誉全国。同时致力于农业工业化生长，现已肉鸡鸭养殖、支解加工、调理品加工于一体的重点龙头企业。公司大力生长绿色养殖工程建设，统一建棚标准，统一供应鸡鸭幼苗、饲料、兽药，统一饲养治理和技术指导，大力生长绿色标准化养殖小区，肉食鸡、鸭存栏500万只，年出栏3000万只。

报告正文

四、企业质量理念

公司愿景：

斗争12年，在公司建立20周年（2028年）时，跻身中国肉类行业前十名，“腾博会官网”成为行业有影响力社会高美誉度的知名品牌。

公司使命：

1、创立价值，造福社会。

2、为客户提供价值、为消费者提供定心满意的食品。

3、打造员工谋生、谋事、配合创业，取得自我生长，实现人生梦想，投资者取得较好回报的劳资双赢平台。

公司焦点价值观：

老实守信、一诺千钧，相助共赢、利己利人，同心协力、共筑梦想，

立异进取，一流精神

质量目标：科学治理、质量创优，打造海内一流；追求卓越、诚信和谐，争创国际知名；不绝满足和逾越客户的要求

质量目标：以质取胜、主顾第一、连续革新、勇立异高

五、内部质量治理

公司的内部治理由总经理全面卖力，主要体现在现场治理、生产历程治理、设备治理和人员治理四个方面。

1、现场治理：主要对生产现场的卫生、设备、台帐、宁静几个方面进行检查，泛起问题出具整改通知单按划准时间整改完毕，由相关人员复覆按核。

2、生产历程治理：凭据公司质量治理要求，结合生产实际，体例生产历程质量控制图表和原质料、半制品、制品的内控质量指标。运用数理统计要领，掌握质量波动纪律，不绝提高预见性和预防能力，实时接纳纠正步伐，确保生产全历程处于受控状态。依据新版《鲜、冻禽制品》国家标准要求，修订各项治理制度和文件，对运行规程和各项维护制度进行了完善，包管了ISO9001质量治理体系的有效运行。

3、检验设备治理：凭据鲜、冻禽制品》国家标准要求配置了满足肉制品质量检验和生产控制要求的仪器设备。设备的治理和使用我们做到“三好”（管好、用好、完好）、“三防”（防尘、防潮、防震）、“四会”（会操作、会保养、会检查、会简单维修）、“四定”（定人保管、定人养护、定室存放、按期校验），包管仪器设备性能宁静可靠。并按《运行规程》要求，对每台仪器设备建立了设备档案，包括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、及格证、使用说明书及使用规程中维修、检定（校准）等纪录和检定证书、设备的维护保养计划等内容。建立仪器设备自校规程和自校纪录，做好自校纪录。

4、人员治理：建立人员档案，档案内容包括学历证书、培训档案、上岗操作证、技术品级证书、学习经历等内容。按年度培训计划对各级人员进行理论培训和实际操作培训。

六、质量治理机构

公司最高治理者为总经理，总经理任命主管质量生产品控部经理为治理者代表行使质量治理权利，下设ISO9001治理体系办公室卖力全公司质量治理具体事宜，办公室设在公司生产品控部，设有专职的质量治理人员，对公司的质量事情进行考核、监督和检查。每个部分和人员均有详细的职责和权限，形成层层有落实层层有考核的治理机构。

七、质量治理体系

公司于2010年12月通过了ISO22000食品宁静治理体系认证、ISO9001质量治理体系认证和ISO14001情况治理体系认证，建立健全了质量治理体系，规范质量治理事情，明确各级领导，部分职责、权限和相互关系，做到职责清晰、治理科学。

各级职能部分、岗位都制定了严格的切实可行的质量治理规范，并凭据国标《鲜、冻禽肉制品》及公司的《质量手册》和《程序文件》制定了企业的《产品质量标准》《质量治理制度》等规章制度。结合以上制度化验室严格制定了四道关：一是把好鸡鸭养殖质量关；二是把好原料进厂控制关；三是把好生产质量关；四是把好肉制品出厂关；将涉及到的指标剖析到车间、班组，形成一个完成的质量治理网络和标准化体系，使质量治理有章可循、有法可依、质量治理规范完全可控。

公司质量治理体系组织机构图：

八、危害监测和应急治理

企业质量危害治理流程

企业制定了产品宁静应急预案，建立了以总经理为组长，安监部经理、品控部为副组长，销售部、综合办公室为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部分职责。

宁静应急领导小组下设应急指挥办公室，由安监部经理兼任办公室主任。联系电话：0543-7686320。

九、企业质量诚信

质量诚信治理

销售部始终坚持“以质取胜，主顾第一、连续革新、永立异高”的质量目标，增强了产品售前、售中、售后效劳事情，包管客户信息的实时通报和客户的投诉处理意见的实时反响。拓宽了销售网点，公司专设销售督导员一名，专门卖力产品质量和效劳质量的全历程监控，遵照ISO9001质量治理体系效劳程序的划定要求，公司在“腾博会官网”牌系列产品销售全历程并提出销售效劳“十项允许”：

1、效劳目标：优质产品给客户；一流效劳求生长；客户需求是起点；客户满意是目的；程序执行是要害；做精做细全历程。

2、包管提供最佳技术和业务咨询，使主顾准确了解我公司产品品种、性能、各项指标、使用规模、价格以及供货能力、运输规模、结账方法、质量异议的处理等情况。

3、不分新老客户，岂论数量几多，耐心仔细地回覆客户询问，包管一视同仁，提供相同的全历程效劳。

4、包管产品质量，实时供货，如爆发不可抗力因素导致供货拖延，力求做到提前见告。

5、包管随车爆发产品及格证。

6、我公司生产的产品泛起破损，包退换；客户自运提货不放空车，包管产品不缺少；

7、包管实时开据并送达种种发票、收据，按期做好对帐事情。

8、包管实时处理客户投诉，做到事事有回复，件件有回音。投诉处理不凌驾24小时，重大投诉事件销售经理会同质检人员12小时内亲临现场，面见客户。

9、包管销售办公室每天下班后安排人轮流值班。销售经理、销售员24小时手机开机。

10.包管每天实时装车，按销售计划随到随装。销售经理、车间主任24小时手机开机。

十、质量文化建设

公司自建立以来，始终坚持“以质取胜、主顾第一、连续革新、永立异高”的质量目标开展事情，运用先进的治理思想，建立科学的治理体系，形成行之有效的治理制度，依法治厂、以情管人。严格凭据ISO9000标准，做到治理、执行、验证三权分立，职责、权限明确。建立组织机构，逐级治理，做到治理即无空白又无重叠，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核，考核必落实。凭据全面质量治理中的科学要领，从人、机、料、法、环、资金、信息入手剖析问题，提升综合治理能力。以最少的本钱、用度、损失，争取最大的产出和利润。

近几年，我们积极调解工业业结构，拓宽工业链，大力生长鸡鸭养殖及调理品深加工，整合并拓展新的海内市场，随着产能增加，开端实现对全国大中型市场进行完全笼罩的能力。

依据公司“以质取胜主顾第一连续革新永立异高”的质量目标要求开展品牌建设事情。为进一步推动企业创名牌产品的战略，增强企业产品的焦点竞争力，我们建立和完善了创立名牌产品的激励机制。认真贯彻产品标准，强化质量治理，严格按ISO9001标准开展各项质量治理事情，对内抓治理，降本钱增效益，对外拓市场，创品牌树形象。各项基础治理事情的顺利开展，为公司创名牌涤讪了坚实基础。

十一、企业质量基础

1、企业产品标准

公司严把质量关，在严格执行国家标准GB/T16869-2005的前提下，制定了企业质量治理细则，使得产品质量控制标准越发严于国家标准，确保了产品质量及格。

2、企业计量水平

公司每年对计量仪器和检验仪器进行按期检定和校验。公司质检部派专人学习取得了计量检定要领，卖力对本单位的计量器具进行校验，目前质检部配备专业检测人员两人，专职卖力食品检测事情。

3、产品质量情况

公司制定了一系列规章制度，对原辅料的收购、检验、分选、包装和仓储各环节进行规范化治理，做到发明问题后能够实时追溯。严格控制生产历程。公司产品严格按标准生产，将产品质量目标层层剖析，形成了公司、车间、班组和个人四级质量控制体系，每一个环节都设有质量治理人员，对生产全历程进行指导和监督。做到了发明问题后能够实时纠正。同时公司设有产品质量追溯制度，能够将产品的每一个瑕疵追溯到直接责任人后将问题解决，并提出预防和革新的步伐。由于公司质量治理体系健全，产品历年在国家、各省市的按期和未必期的监督抽查中，从未泛起缺乏格现象。

十二、特种设备宁静治理情况

高度重视宁静治理事情，公司设有安监部专职卖力公司的宁静治理事情的检查、考核、监督、治理事情。制定《宁静治理制度》凭据要求每周对公司进行检覆按核，对检查出的不切合项现场开具不切合项整改报告单，限期整改，整改完成后由专人进行验证，形成了检查有落实，落实有考核，考核有整改，整改有验证的治理体系。同时每月将检查的情况进行汇总，通报全公司，抵达举一反三的整改效果。

每年公司组织相关人员进行宁静继续教育培训，培训及格宣布宁静资格证书，每年卖力特种设备宁静操作证书的培训，同时接纳请进来，送出去的培训方法邀请专业老师对员工进行培训，提高员工的实际操作水平。特种作业人员持证上岗率100%。

十三、产品质量责任

公司主要产品为鸡鸭鲜、冻禽肉制品。公司的产品广泛被销往全国各大中型都会，是肉类食品中用户最信赖的产品之一。

公司本着“质量第一、主顾至上”的原则，遵循ISO9001质量体系效劳治理程序的划定要求，在“腾博会官网”牌系列产品销售的全历程向宽大客户郑重允许：

优质产品给客户；一流效劳求生长；客户需求是起点；客户满意是目的；食品宁静是要害；全程可控可追溯。

多年来始终坚持以主顾为关注焦点，最大限度满足客户的个性化需求，公司多次被上级部分评为优秀质量治理单位。

十四、报告结束语

在新的起点上，我公司将全面落实科学生长观，以实现循环经济、可连续生长为目标，紧抓历史机缘，坚持科学化治理、多元化经营、规�；⑹谐』俗鞯纳に悸�，不绝加速新型工业化建设程序。围绕科学生长这其中心，以治理为基本，以改制为动力，以扩张为主线。坚持以信息化发动工业化，以工业化增进信息化，走出了一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、情况污染少、人力资源优势获得充分发挥的新型工业化门路。在今后的生长门路上，我公司将以优质的产品和效劳回报宽大致贴和支持我们的客户。